Algemene voorwaarden

1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van Partyshaper worden gesloten.
1.2 Partyshaper is gevestigd in België en levert enkel in België.
1.3 Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

Bedrijfsgegevens:

2. Bestellingen en betalingen

2.1 Partyshaper biedt verschillende betaalmethoden aan, waaronder Bancontact en cash. Bij cashbestellingen kan een voorschot van 30% worden gevraagd. De betalingsgegevens worden hiervoor per e-mail aan de klant bezorgd.

2.2 Een bestelling wordt definitief nadat de klant deze heeft bevestigd en/of het gevraagde voorschot of volledige bedrag heeft betaald, afhankelijk van de gemaakte afspraken.

2.3 Na ontvangst van de betaling ontvangt de klant, waar van toepassing, een bevestiging van de bestelling per e-mail.

2.4 Betalingstermijn
Facturen dienen uiterlijk op de vermelde vervaldatum te worden betaald. Indien geen andere betalingstermijn werd overeengekomen, bedraagt de betalingstermijn 14 kalenderdagen vanaf de factuurdatum.

2.5 Betalingsachterstand – consumenten
Indien de klant een consument is en de factuur niet tijdig wordt betaald, ontvangt de klant eerst een kosteloze betalingsherinnering. Vanaf de verzending van deze eerste betalingsherinnering beschikt de klant over een termijn van minstens 14 kalenderdagen om alsnog zonder bijkomende kosten te betalen.

2.6 Indien de betaling na het verstrijken van de in artikel 2.5 vermelde termijn uitblijft, kan Partyshaper, voor zover wettelijk toegestaan, aanspraak maken op de wettelijke interesten en de wettelijk toegestane forfaitaire vergoeding voor betalingsachterstand.

De forfaitaire vergoeding wordt berekend overeenkomstig de op dat moment toepasselijke wettelijke bepalingen en bedraagt nooit meer dan het wettelijk toegestane maximum.

2.7 Indien de klant de factuur betwist, dient hij/zij dit uiterlijk binnen de betalingstermijn schriftelijk en gemotiveerd aan Partyshaper te melden. Een loutere weigering tot betaling zonder gemotiveerde betwisting wordt niet beschouwd als een geldige betwisting van de factuur.

2.8 Bij niet-betaling na het verstrijken van de toepasselijke termijn behoudt Partyshaper zich het recht voor om verdere invorderingsmaatregelen te nemen, overeenkomstig de toepasselijke wettelijke bepalingen.

2.9 Betaling door ondernemingen
Indien de klant handelt in het kader van zijn/haar beroepsactiviteit, gelden bij betalingsachterstand de toepasselijke wettelijke bepalingen inzake betalingsachterstand tussen ondernemingen, behoudens andersluidende schriftelijke overeenkomst.

3. Verhuur van producten

3.1 Partyshaper verhuurt decoraties zoals ballonpilaren, tafelstaanders, lichtletters, backdrops en flowerwalls.
3.2 Bepaalde gehuurde producten (zoals tafelstaanders) moeten binnen maximaal 5 dagen worden teruggebracht. Lichtletters, backdrops en flowerwalls worden door Partyshaper opgehaald op de dag van gebruik of de dag erna.
3.3 De huurperiode begint op het moment van aflevering of afhaling en eindigt zodra de artikelen door Partyshaper zijn opgehaald of geretourneerd door de klant.

4. Levering en uitvoering van diensten

4.1 In de meeste gevallen zal Partyshaper instaan voor de plaatsing van de artikelen.
4.2 Levering en plaatsing vinden plaats op de door de klant aangegeven locatie en tijd, in onderling overleg.
4.3 Indien Partyshaper verantwoordelijk is voor de plaatsing van de gehuurde producten, zorgt Partyshaper ervoor dat de artikelen veilig en correct worden geplaatst.
4.4 De verantwoordelijkheid voor de producten gaat over naar de klant zodra Partyshaper de locatie verlaat.

5. Annulering en herroepingsrecht

5.1 Voor maatwerkdecoraties zoals gepersonaliseerde ballondecoraties geldt geen herroepingsrecht. Deze producten kunnen niet worden geretourneerd.
5.2 Annuleringen van bestellingen kunnen tot 4 weken voor de aanvangsdatum worden doorgegeven, waarna het betaalde bedrag wordt teruggestort. Indien er reeds stickers werden gemaakt of speciale bestellingen werden geplaatst zien we ons wel genoodzaakt om deze aan te rekenen. Na deze termijn is er geen recht meer op annulatie en wordt een volledige betaling in rekening gebracht.
5.3 Indien Partyshaper door omstandigheden een product of dienst niet kan leveren, zal in overleg met de klant een passende oplossing worden geboden of het volledige bedrag worden terugbetaald.

6. Aansprakelijkheid

6.1 Partyshaper is niet aansprakelijk voor schade aan de gehuurde producten veroorzaakt door de klant, inclusief schade die ontstaat tijdens het vervoer door de klant zelf.
6.2 Partyshaper is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat nadat de producten correct en veilig zijn geplaatst of geleverd door Partyshaper.
6.3 De klant is verantwoordelijk voor het zorgvuldig gebruik en beheer van de gehuurde artikelen. In geval van verlies of schade aan de gehuurde artikelen, worden de kosten van reparatie of vervanging aan de klant doorberekend.

7. Verhuurvoorwaarden en retourverplichtingen

7.1 De klant is verplicht gehuurde artikelen binnen de overeengekomen termijn (maximaal 5 dagen) in goede staat terug te brengen.
7.2 Indien de gehuurde artikelen beschadigd zijn, geheel of gedeeltelijk niet worden geretourneerd, of te laat worden teruggebracht, is de klant aansprakelijk voor de vervangings- of reparatiekosten.
7.3 De kosten voor beschadiging of verlies worden bepaald op basis van de werkelijke herstel- of vervangingswaarde van het artikel. Deze kosten zullen aan de klant worden doorberekend.
7.4 Bij te late teruggave kan een extra huurtarief worden berekend, afhankelijk van de huurperiode die overschreden is.

8. Overmacht en weersomstandigheden

8.1 Partyshaper is niet aansprakelijk voor vertraging of het niet kunnen leveren van producten door overmacht, zoals extreem weer, overheidsmaatregelen, of andere onvoorziene omstandigheden buiten de controle van Partyshaper.
8.2 In geval van ongunstige weersomstandigheden behoudt Partyshaper zich het recht voor om de gehuurde producten binnen te plaatsen, indien dit noodzakelijk wordt geacht om schade aan de producten te voorkomen.
8.3 Partyshaper zal de klant tijdig informeren en in overleg treden om tot een passende oplossing te komen bij slechte weersomstandigheden. Het binnen plaatsen van producten of andere voorzorgsmaatregelen geeft de klant geen recht op schadevergoeding.

9. Leveranciers en beschikbaarheid van producten

9.1 Partyshaper is afhankelijk van de voorraad en beschikbaarheid van materialen en kleuren van haar leveranciers, zoals specifieke ballondecoraties.
9.2 In het geval dat een specifieke kleur of product niet voorradig is bij onze leveranciers, zal Partyshaper de klant zo spoedig mogelijk informeren en in overleg treden om een passend alternatief te bieden.
9.3 Een gebrek aan beschikbaarheid van specifieke producten of kleuren geeft de klant geen recht op annulering van de bestelling of schadevergoeding.
9.4 Spoedbestellingen: Indien een bestelling wordt geplaatst binnen 3 weken voor de leverdatum en Partyshaper de gewenste kleur niet op voorraad heeft, kan er een extra kost van €10 worden aangerekend voor het plaatsen van een spoedbestelling bij de leverancier. Deze kosten worden gecommuniceerd aan de klant en moeten door de klant worden voldaan.

10. Klachten en garantie

10.1 Klachten over geleverde producten of diensten dienen op de dag van het evenement zelf gemeld te worden aan Partyshaper, zodat wij in staat zijn om ter plaatse een passende oplossing te bieden.
10.2 Klachten die na het evenement worden gemeld, kunnen niet in behandeling worden genomen, aangezien herstel of vervanging van tijdelijke producten zoals ballonnen niet mogelijk is.
10.3 Partyshaper streeft ernaar klachten zo snel mogelijk te verhelpen en zal in overleg met de klant een passende oplossing bieden, indien de klacht tijdig wordt gemeld.

11. Afbeeldingen en gegevens op de website

11.1 Alle afbeeldingen, foto’s, tekeningen, gegevens betreffende gewichten, afmetingen, kleuren, afbeeldingen van etiketten, etc. op de website van Partyshaper gelden slechts bij benadering.
11.2 Deze gegevens zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
11.3 Wanneer de klant specifieke vragen heeft over bijvoorbeeld maten, kleuren, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij de klant om vooraf contact op te nemen via info@partyshaper.be.

12. Privacybeleid

12.1 Partyshaper verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Zie ons privacybeleid voor meer informatie over hoe wij met persoonsgegevens omgaan.

13. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

13.1 Op alle overeenkomsten en geschillen tussen Partyshaper en de klant is het Belgisch recht van toepassing.
13.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Partyshaper is gevestigd.

Winkelwagen
Scroll naar boven